Conditions générales de vente
1. Qui vend
Les commandes passées sur ce site sont conclues avec Pizza A.S. (SRL), qui exploite la Pizzeria Bella Vista, Ninoofsesteenweg 8, 1700 Dilbeek, numéro d'entreprise BE 0801.321.354.
2. Prix
Les prix sont en euros, TVA comprise. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande ; les frais de livraison et une éventuelle remise apparaissent avant la validation.
3. Commande
La commande est passée lorsque vous cliquez sur « Commander et payer » (ou « Confirmer la commande » pour un paiement sur place). Vous recevez une confirmation par e-mail avec un lien de suivi. La commande est acceptée par la pizzeria lorsqu'elle passe « en préparation » ; elle peut être refusée (rupture, affluence, fermeture), auquel cas elle est remboursée intégralement.
4. Paiement
En ligne par Bancontact ou carte, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement : aucune donnée bancaire ne nous est transmise. Pour le retrait, le paiement en espèces au comptoir peut être proposé, dans la limite affichée.
5. Retrait et livraison
Retrait au comptoir à l'heure indiquée. Livraison uniquement dans les zones desservies, avec les frais et le minimum de la zone ; l'heure annoncée est une estimation.
6. Pas de droit de rétractation
Conformément à l'article VI.53, 4° et 12°, du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux repas préparés à la demande et livrés ou retirés à une date déterminée.
7. Remboursement
Une commande refusée ou annulée par la pizzeria est remboursée intégralement sur le moyen de paiement utilisé, sous 2 à 5 jours ouvrés selon votre banque.
8. Alcool
La vente d'alcool est interdite aux moins de 16 ans ; une pièce d'identité peut être demandée à la remise.
9. Allergènes
Les allergènes sont indiqués sur la fiche de chaque plat et avant la validation de la commande.
10. Réclamations
Contactez-nous au 02 315 77 87 ou à pizzeria_bella_vista@hotmail.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).
11. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit belge.
[Modèle fourni par Infinity, à faire relire par un juriste avant l'ouverture au public.]